요금청구서(고객용) 중간에 보시면 검침일이 표기가 되어 있습니다.

휴일, 날씨등의 영향에 따라 월별 검침일이 다를 수 있습니다.

가스계량기가 실내에 설치된 경우 사용자가 자가 검침을 시행하지 않거나, 

사용자의 부재 등으로 검침을 할 수 없을 때에는, 

전년 동월 사용량 또는 월사용예정량을 인정 사용량으로 고지하며, 인정사용량은 익월 검침시에 정산합니다.  (고객 요청시 환불) 

​

※ 관련근거 : 서울시 공급규정, 경기도 공급규정

이메일청구서 열기 에서

"XecureExpressll 프로그램을 설치하기 위한 파일복사가 실패했습니다. "

라는 메시지가 나타날때

이메일고지서 열기가 안되는 원인은

1. Internet explorer 브라우져 미사용

   (windows 10 edge, 크롬(Crome) 브라우져 사용시 보안메일 열리지 않음)

  - Internet explorer  -> 도구 -> 인터넷 옵션 -> 프로그램 탭 -> Internet explorer를 기본 브라우져로 설정

2. 보안모듈 업데이트 및 설치 오류시

- Windows Vista 이상 (Vista, win7, win8)

제어판→프로그램추가삭제(windows7 프로그램 및 기능) →XecureExpressl/XecureExpressll 모두삭제

 - 임시설치파일 삭제

C:\Users\사용자계정\AppData\LocalLow\SoftForum\XEI

      (사용자계정 - 현재 PC의 사용자 계정명을 의미)

 - 기존 프로그램파일 삭제

C:\Program Files\SoftForum\XecureExpress

C:\Program Files(x86)\SoftForum\XecureExpress I (64bit OS 일 경우)

- PC 재시작 후 이메일고지서를 다시 열면 ActiveX Control이 새로 설치 (XecureExpressII)되며

고객님께서 이메일고지서를 보실 수 있습니다. 감사합니다.

대륜이엔에스 정보시스템팀 박정우 031)951-0137

연체가산금은 도시가스 공급규정에 의거하여 미납한 가스요금에 대하여 월 2%의 가산금을 년간 2회까지 미납원금에 부과합니다.

연체료를 미납요금 납부 후 다음달에 부과하는 이유는 연체료를 일할계산하기 때문입니다. 일할계산의 경우, 고객님의 요금 납부시점을 알 수 없을 때는 연체료 계산이 불가하므로, 미납요금 납부 후 연체일수를 확정하여 다음달 요금 부과시 합산 고지하는 것입니다.

연체가산금 = 미납원금 × (2/100) × (체납일수/납기일이 속한 달의 일수)

 1. 온압보정계수란? 
계량기에 의해 측정된 1㎥의 가스를 표준상태(0℃, 1기압) 부피로 환산하기 위한 계수를 온압보정계수라고 합니다.  

2. 온압보정계수의 특징
온압보정계수는 날씨가 춥거나 기압이 높아지면 수치가 올라가고 그 반대인 경우 내려가는 특성을 가지고 있으며, 일반적으로 겨울철에는 1이상 여름철에는 1미만으로 나타납니다.(1기압 0℃이하인 경우는 1이상, 0℃미만인 경우는 1미만) 

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3. 온압보정계수 적용대상
가정용 최고압력 250mmAq(2,451.7Pa) 이하 수요처에 적용합니다. 
250mmAq초과 수요처의 경우에는 온압보정기 설치 또는 이론보정계수 적용이 의무화 되어 있습니다.

​

​※ 온압보정기 설치 수요처를 제외한 사용세대는 모두 보정계수를 적용하여 청구되고 있습니다.

​※ 보정량(㎥) = 검침사용량(당월지침-전월지침(㎥)) x 보정계수

​※ 한국표준과학연구원에서는 지역별, 계절별 사용량을 감안하여 온압보정계수 산출작업을 하여 매년 3월을 전후로 하여 보정계수를 변동합니다.

당사 홈페이지 회원가입 후 [요금조회납부]-[이메일 청구서]에서 신청/해지 가능하며,

또한 모바일고객센터의 [서비스신청]-[E-MAIL 청구서 신청]에서도 가능합니다.

단, 주택용은 E-mail 청구서로 변경 후에는 종이로 발행되던 청구서는 발송되지 않습니다.

※ 당사 홈페이지에 고객번호를 등록해 놓으셔야 정상적인 서비스가 가능합니다,

    [MYPAGE] -> [고객번호 등록]​

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도시가스 요금은 조세특례제한법 시행령 제121조의2 규정에 의하여 현금영수증 발급대상에 포함되지 않습니다. 

< 현금영수증 발급제외 대상 >

1. 의료보험, 고용보험, 국민현금 보험료 및 각종 보험료
2. 유아교육법, 초,중,고등교육법, 특별법에 의한 학교(대학원 포함) 및 보육시설의

    수업료 등 공납금
3. 국세, 지방세, 전기료, 수도료, 가스료, 전화료(정보사용료 및 인터넷 이용료 포함),

    ​아파트관리비, TV등 시청료, 고속도로통행료
4. 상품권 등 유가증권 구입료, 리스료
5. 취득,등록세 등 과세대상 재산의 구입비
6. 금융,보험용역(부가가치세 면제)에 대한 대가
7. 복권, 우표, 수입인지, 수입증지 구입비용

• 홈페이지  : 당사 홈페이지 요금조회를 통하여 금액 확인 및 납부 가능합니다.

                 [로그인] → [요금조회납부] → [요금납부]
      ※ 당사 홈페이지에 고객번호를 등록해 놓으셔야 정상적인 서비스가 가능합니다,

           [MYPAGE] → [고객번호 등록]​

• 콜센터  : 당사 콜센터(T1566-6116)로 연락주시면 금액 및 입금전용계좌를

                안내해 드립니다.

• 고객센터 : 해당 고객센터를 직접 방문하여 금액 확인 및 납부하실 수 있습니다.
                 → 청구서 재발행, 입금전용계좌 안내, 카드수납
(고객센터 찾기 : 당사 홈페이지 → 고객서비스 → 지역별 고객센터 → 고객센터 찾기)
       ※ 납부마감일 2일 전까지 고객센터로 전화주시면 요금청구서를 재발행해 드립니다.

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• 열량제도 : 도시가스요금을 사용한 부피(원/㎥)로 산정하던 것을 2012년 7월 1일부로 사용량을 열량계수(MJ/N㎥)를 적용 환산하여 열량(원/MJ)으로 요금을 납부하게 하는 제도입니다. 

​
 • 2012년 7월 이전에는 도시가스열량을 10,400kal/N㎥으로 맞춰 공급하였으나, 이 후 정해진 범위 (10,100kcal/N㎥(41MJ/N㎥)) ~ 10,600kcal/N㎥(44.4MJ/N㎥))내에서 수입되는 열량에 따라 공급하고 있습니다.

• 열량계수(평균열량) : 해당 기간 동안 한국가스공사 수급기지의 월간가중평균열량(MJ/N㎥)을 말합니다.
    ※ 사용열량(MJ) = 보정량(㎥) x 평균열량(MJ/N㎥) ​

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고객께서 가스사용요금에 대해 납부기일 내 요금을 납부하지 않으실 경우 도시가스 공급규정에 의거하여 미납한 가스요금에 대하여 월 2%의 연체가산금을 년간 2회까지 미납원금에 부과합니다.

▶ 연체료 산정 : 미납원금 월2% 일할 계산하여 2회까지 부과

▶ 연체가산금 = 미납원금 × (2/100) × (체납일수/납기일이 속한 달의 일수)